Términos de Uso — Contrato de Mandato

1. Objeto del contrato

Estos Términos de Uso regulan la relación entre Eventezer (en adelante, "la Plataforma") y toda persona natural o jurídica que cree y publique eventos a través de la Plataforma (en adelante, el "Organizador"). Al registrarse como Organizador y publicar un evento, se acepta expresamente el contenido de este documento.

La Plataforma provee un servicio tecnológico de gestión, venta y validación de entradas. Eventezer no es organizador, productor ni responsable del evento en sí — esa responsabilidad recae exclusivamente sobre el Organizador.

2. Naturaleza de la relación: mandato y recaudo por cuenta de terceros

La relación entre el Organizador y Eventezer se estructura como un contrato de mandato: el Organizador (mandante) encarga a Eventezer (mandatario) la gestión del cobro de las entradas vendidas a los Compradores, en su nombre y por su cuenta.

En consecuencia, el 100% del monto recaudado por la venta de entradas pertenece al Organizador desde el momento en que la orden queda en estado APROBADO. Eventezer no adquiere la propiedad de esos fondos en ningún momento; actúa únicamente como intermediario tecnológico de recaudo. El único ingreso que corresponde a Eventezer es la comisión y/o la suscripción mensual pactada según el plan contratado por el Organizador (ver sección 6), en contraprestación por el servicio tecnológico prestado.

Este documento constituye el fundamento legal de dicha figura de recaudo por cuenta de terceros, y debe leerse en conjunto con la sección de Precios de la Plataforma, donde se detallan los planes y porcentajes de comisión vigentes.

3. Definiciones

• Organizador: persona natural o jurídica que crea y gestiona uno o más eventos en la Plataforma.
• Comprador: persona que adquiere una o más entradas para un evento publicado por un Organizador.
• Plataforma: el software, sitio web y demás sistemas operados por Eventezer para la gestión, venta y validación de entradas.
• Comisión: porcentaje que Eventezer retiene sobre cada orden en estado APROBADO, según el plan vigente del Organizador.
• Recaudo: el proceso por el cual la Plataforma recibe, en nombre del Organizador, el pago realizado por el Comprador.

4. Obligaciones de Eventezer

1. Poner a disposición del Organizador las herramientas para crear, publicar y gestionar eventos.
2. Procesar el recaudo de las órdenes de compra y llevar un registro auditable de cada transacción.
3. Transferir al Organizador el monto neto recaudado (100% de la venta menos la comisión aplicable) según la periodicidad y medio de pago acordados.
4. Emitir automáticamente las entradas a los Compradores tras la aprobación del pago.
5. Proveer reportes de ventas, check-ins y liquidaciones al Organizador.
6. Mantener medidas razonables de seguridad sobre los datos y fondos gestionados.

5. Obligaciones del Organizador

1. Proveer información veraz, completa y actualizada sobre el evento (fecha, lugar, precios, condiciones).
2. Cumplir con toda la normativa aplicable a la realización de espectáculos públicos y a la protección al consumidor en Venezuela.
3. Responder directamente ante los Compradores y ante cualquier autoridad por la ejecución, calidad, seguridad y legalidad del evento — Eventezer no asume responsabilidad alguna sobre estos aspectos.
4. Mantener actualizados sus datos bancarios para la correcta liquidación de fondos.
5. Notificar oportunamente cualquier cambio, cancelación o reprogramación del evento.

6. Comisión y forma de liquidación

Eventezer retiene, sobre cada orden en estado APROBADO, la comisión correspondiente al plan contratado por el Organizador, según se detalla en la sección de Precios de la Plataforma. Las órdenes pendientes, rechazadas o canceladas no generan comisión.

La liquidación de los fondos netos al Organizador se realiza según la periodicidad y el medio de pago acordados entre ambas partes al momento del registro o mediante acuerdo posterior.

7. Impuestos y retenciones

Cada parte es responsable del cumplimiento de sus propias obligaciones tributarias derivadas de esta relación (impuesto sobre la renta, IVA, IGTF u otros tributos aplicables), incluyendo la emisión de los comprobantes o facturas que correspondan según la normativa venezolana vigente.

8. Cancelaciones y reembolsos

La decisión de cancelar o reprogramar un evento, así como la política de reembolsos aplicable a los Compradores, es responsabilidad exclusiva del Organizador. Eventezer facilita los medios técnicos para procesar reembolsos cuando el Organizador así lo indique, pero no garantiza ni se hace responsable por la devolución de fondos ya transferidos al Organizador.

9. Propiedad intelectual y uso de marca

El software, marca, logotipos y demás elementos de la Plataforma son propiedad de Eventezer. El Organizador conserva la titularidad sobre el contenido de sus eventos (nombre, imágenes, descripciones) y autoriza a Eventezer a usarlo únicamente para la promoción y operación del evento dentro de la Plataforma.

10. Limitación de responsabilidad

Eventezer no es responsable por el contenido, calidad, seguridad, legalidad ni ejecución de los eventos publicados por los Organizadores. La responsabilidad de Eventezer se limita a la correcta prestación del servicio tecnológico de gestión, recaudo y liquidación descrito en este documento.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de Compradores y Organizadores se rige por la Política de Privacidad de Eventezer, la cual forma parte integral de estos Términos de Uso.

12. Vigencia y terminación

Este contrato entra en vigencia desde el registro del Organizador y permanece vigente mientras mantenga una cuenta activa en la Plataforma. Cualquiera de las partes puede terminarlo en cualquier momento, sin perjuicio de las liquidaciones pendientes por órdenes ya aprobadas antes de la terminación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Este documento se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a los tribunales competentes de Venezuela, salvo que acuerden un mecanismo alternativo de resolución de conflictos conforme a la sección siguiente.

14. Resolución de conflictos

Ante cualquier controversia, las partes procurarán primero una solución amistosa mediante comunicación directa a través de ilemarandrade@gmail.com. De no llegar a un acuerdo, podrán acudir a los mecanismos de resolución de conflictos previstos en la legislación venezolana.

15. Aceptación

Al registrarte como Organizador y publicar un evento en la Plataforma, declaras haber leído, entendido y aceptado en su totalidad estos Términos de Uso, incluyendo la naturaleza de mandato y recaudo por cuenta de terceros descrita en la sección 2.