Aviso de Privacidad — Habeas Data
Servicio: Eventezer (Colombia) · Vigente desde: 15 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de Eventezer para el mercado colombiano es Ilemar Andrade, persona natural con domicilio en Fusagasugá, Colombia, y correo de contacto ilemarsdf@gmail.com.
Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales y el derecho de Habeas Data en Colombia.
2. Datos personales recolectados
Al comprar entradas o interactuar con la Plataforma, recolectamos los siguientes datos:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Documento de identidad: cédula de ciudadanía, cédula de extranjería o pasaporte (opcional)
- Datos de titulares de entradas: nombre, apellido y correo por cada entrada dentro de una orden
- Método de pago elegido y referencia de pago reportada
- Datos técnicos: tokens de sesión y códigos QR de validación de entrada
No procesamos ni almacenamos los números completos de tarjetas de crédito o débito; esa información es gestionada directamente por la pasarela de pagos utilizada al momento de la compra.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recolectados se utilizan para las siguientes finalidades:
- Procesar y confirmar la compra de entradas.
- Enviar las entradas al comprador por correo electrónico (formato PDF/QR).
- Compartir los datos estrictamente necesarios (nombre, correo y/o teléfono de los titulares de entrada) con el Organizador del evento correspondiente, exclusivamente para fines logísticos: control de acceso, listas de asistentes y comunicaciones propias del evento.
- Validar entradas mediante el escaneo del código QR en el acceso al evento.
- Gestionar el ciclo de vida del pago y emitir reportes de facturación al Organizador.
- Atender solicitudes, quejas y reclamos relacionados con la compra.
4. Autorización del titular
Al completar el proceso de compra de una entrada, el Comprador otorga de forma libre, previa, expresa e informada su autorización para que Eventezer trate sus datos personales conforme a las finalidades descritas en este Aviso, incluyendo su entrega al Organizador del evento para fines logísticos. Esta autorización se recaba mediante la aceptación explícita (casilla de verificación) en el formulario de compra.
5. Derechos del titular (Habeas Data)
Como titular de los datos personales, y de conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar
Tus datos personales frente al responsable del tratamiento, en especial cuando sean parciales, inexactos, incompletos o induzcan a error.
Solicitar prueba de la autorización
Otorgada al responsable del tratamiento, salvo en los casos en que la ley no lo requiera.
Ser informado
Previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a tus datos personales.
Presentar quejas ante la SIC
Por infracciones a la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifiquen o complementen, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato
Cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, salvo que exista un deber legal o contractual de permanencia de los datos.
Acceder gratuitamente
A tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
6. Procedimiento y plazos para ejercer sus derechos
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a ilemarsdf@gmail.com, indicando tu nombre completo, documento de identidad y una descripción clara de tu solicitud. Los plazos de respuesta, conforme a la Ley 1581 de 2012, son:
| Tipo de solicitud | Plazo de respuesta |
|---|---|
| Consultas | Máximo 10 días hábiles desde su recepción (prorrogable 5 días hábiles más, informando los motivos) |
| Reclamos | Máximo 15 días hábiles desde su recepción (si no es posible atenderlo en ese plazo, se informará al titular indicando los motivos y la fecha en que se atenderá) |
7. Transferencia a terceros y tratamiento transfronterizo
Compartimos los datos estrictamente necesarios con los siguientes terceros, únicamente para los fines descritos en la sección 3:
- El Organizador del evento correspondiente (datos logísticos de los titulares de entrada).
- La pasarela de pagos utilizada para procesar la transacción.
- Proveedores de correo transaccional, para el envío de entradas y notificaciones.
Declaración de tratamiento transfronterizo: La infraestructura tecnológica de la Plataforma (API y base de datos) opera sobre servicios de alojamiento en la nube (Railway), cuyos servidores para esta operación se encuentran ubicados en Estados Unidos (región US East, Virginia). En consecuencia, los datos personales de titulares en Colombia son transmitidos y almacenados en el extranjero para efectos de la prestación del servicio. Este tratamiento se realiza bajo los mismos estándares de seguridad y confidencialidad descritos en este Aviso, y solo para las finalidades aquí autorizadas. Esta transferencia internacional se realiza con fundamento en la autorización previa, expresa e informada otorgada por el Titular al momento de la compra (sección 4), la cual cubre expresamente el tratamiento y almacenamiento de sus datos en el extranjero.
8. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación, incluyendo el cifrado de las conexiones (HTTPS/TLS), el almacenamiento de contraseñas mediante algoritmos de hash criptográfico y la generación de tokens únicos para la validación de entradas.
9. Vigencia de la base de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso y con las obligaciones legales aplicables, y serán eliminados o anonimizados cuando dejen de ser necesarios, salvo que exista una obligación legal de conservación.
10. Inscripción en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD)
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, la inscripción de esta base de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) se realizará en caso de que la operación supere los umbrales de ingresos o activos que hacen obligatoria dicha inscripción.
11. Contacto y quejas ante la SIC
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:
Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de control en materia de protección de datos personales en Colombia, a través de su sitio web www.sic.gov.co.